【キャンセルポリシー】
ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をご負担いただく場合がございます。
■ キャンセル料が発生しない場合
・作業日の2日前までのキャンセル
・天候不良や交通状況、災害など、当社またはお客様がやむを得ないと判断した場合
・事前のご相談により双方が合意した場合
■ キャンセル料が発生する場合
・作業日前日のキャンセル：お見積金額の50％
・作業日当日のキャンセル：お見積金額の100％
※お伺い後、現地判断で作業不可となった場合やお客様都合で作業が実施できない場合も同様となります。
■ 無料キャンセルの対象外
・予約時間に担当者が到着したにもかかわらず連絡が取れない場合
・お客様側の事由により現場に入れず作業できない場合
（鍵がなく開錠できない、住所が異なる、搬出経路の確保がない等）
■ キャンセル方法
キャンセルをご希望の際は、電話または公式LINEにてご連絡をお願いいたします。
営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日の受付扱いとなります。
■ 返金について
前払いや手付金がある場合、上記キャンセル条件に基づき返金または相殺にて対応いたします。
当社は、お客様に安心してご利用いただけるよう、費用やキャンセル条件について明確にご案内いたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。